京东十年,京东高管变高危怕被辞退抢活干

“7FRESH之父”王笑松:京东十年 磨三剑

屋漏偏逢连夜雨,刘强东和京东最近的烦心事确实不少,比如取消快递员底薪、降低公积金比例,比如刘强东近日又面临明尼苏达案件的民事诉讼,还有被曝光的京东集团裁员计划,据悉京东此次裁员比例可能是8%,相当于裁员逾1.2万人,部分团队的员工人数可能会被裁减一半。

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最近,“七仙女”(京东生鲜线下店7FRESH)与“河马“(阿里线下生鲜店盒马鲜生)的“碰撞”在行业内掀起不少热评,据悉,京东7FRESH在12月29号试营业首日,订单过万,线下人流火爆。近日,京东宣布成立三大事业群,其中“七仙女”之父原生鲜事业部总裁王笑松荣升高级副总裁,成为“三群主”之一,整合消费品事业部、“京东一号火车头”新通路事业部、原生鲜事业部,成立大快消事业群。刘强东为何选中王笑松委此重任?今天将为大家揭秘这位京东老将背后的故事。

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图片来源@视觉中国

结缘京东,只为英雄相惜

京东计划裁员8%

文|罗超

2007年,京东获得第一笔融资时,王笑松还在零售巨头沃尔玛工作,与刘强东的第一次见面,刘强东便很爽快地直接说,“笑松你行,你适合京东。”这给王笑松留下了非常深刻的印象,因为通常第一次面试老板都会说彼此考虑一下,而刘强东则没有那么多套路,这使王笑松痛快决定加入京东。

此次裁员中,京东的高管成为高危对象。在2月中旬的集团开年大会上,京东坦诚布公地宣布,“2019年将末位淘汰掉10%的副总裁级别以上的高管”。

京东高管又有新动向。

背着双肩包的年轻实力派

作为这场自上而下的人事“手术”的操刀者,刘强东之铁腕无出其右。

4月9日,根据亿欧网报道,京东集团高级副总裁、京东商城生鲜事业部总裁王笑松不再负责7FRESH业务,接下来王敬将接棒王笑松;京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利被调离原岗,这一消息得到王笑松和胡胜利证实,京东官方对此回应称:

十年前王笑松加入京东时才刚满32岁,成为京东当时最年轻的VP。这位每天背着双肩包上下班的副总裁其实是稳扎稳打的实力派,采销经理出身的王笑松,拥有9年的线下零售经验,与一般的平台销售方心态不同,王笑松一直坚持要与合作伙伴共赢,这在当时的中国零售市场,看起来弥足珍贵。他先后担任家电、手机通讯、3C数码/图书文娱等重点业务的负责人。在通讯部的6年间,通过与品牌厂商及运营商合作伙伴的良性合作,将京东手机销售额从3000万元提升至100亿元,完成了300多倍的增长。2015年3C事业部成立,王笑松出任总裁,凭借在业内的良好口碑以及持续的业务创新,他成功带领团队构建起京东在电子品类上的优势壁垒。

在4月12日的公开信中,刘强东再次强调,“混日子的人不是我的兄弟,真正的兄弟一定是一起拼杀于江湖,一起承担责任和压力,一起享受成功的成果的人。”

为促进经营管理人员的全面发展,日前京东集团已经开始实施核心高管轮岗计划,王笑松和胡胜利作为公司内部培养起来的优秀管理干部,将被调任到其他的岗位。

从0开始,没有办公室的副总裁

在近期的一次内部会议上,一位京东高管哭诉:“要问现阶段中国哪家公司高管的幸福指数最低,我想一定是京东。20年的职业生涯,我从来没有经历过这么大的调整和变动,这几天我一直在失眠。”很快这位高管就被调离了原岗位,成了京东本轮人事变动的又一粒“炮灰”。

王笑松和胡胜利现正处于候命状态,等待公司新的安排。

2016年,正处在人生的鼎盛时期,手握京东GMV最高的起家业务以及最骁勇善战的铁军的王笑松,在当京东决定发力生鲜时,却主动请缨开拓新市场。生鲜是行业公认的难啃骨头,就如他所说,“外行看生鲜电商很丰满,入场后现实很骨感,这个行业比3C更苦“。即便如此,清零上阵的老将,为了能够更快地了解业务,和新团队建立信任,毅然搬出了自己的办公室,坐进格子间,他的办公室被改成了会客室,谁要找他谈事聊业务,不用预约,只要看见他在,就直接过来说。在生鲜事业部,经常会看到员工和王笑松站在过道聊天谈工作。就如一位生鲜员工所说“笑松就像我们的兄弟一样,跟我们一起冲在前线打着这场硬仗”。

首先让我们细数一下已经被离开或者被边缘化的京东高管。

两位核心高管调岗,只是京东半年来接二连三人事调整的一部分。BT商业科技发现,“京东怎么了?”是现在业界对京东最多的问题,答案却有两个方向:消极者认为,这是京东收缩自身准备过冬;乐观者认为,京东正在排兵布阵四面出击。

为了创造卓越的客户体验,让中国消费者享受到全世界最好最新鲜的食材,他带领团队全球各地品鉴甄选,早上5点半的东京筑地鱼市,美国切斯特白猪肉加工厂,澳大利亚维多利亚州和牛牧场,都出现过他的身影,最忙的时候,他曾在短短的2周时间内飞了五个国家十几座城市。谈到产品,他总是两眼冒光,京东平台上供不应求的跑步鸡,他兴奋的形容,“这鸡是可以飞上树的”。在这种工匠精神的牵引下,京东生鲜异军突起,迅速开始改写生鲜市场格局。2017年初,王笑松又在原有生鲜业务的基础上,开启新的征程,开辟线下战场-线上线下一体化生鲜超市7FRESH,用不到7个月的时间,完成开店、SAAS输出、运营输出、供应链输出等核心业务能力的打造,使7FRESH在试营业期间,日均单店单日客流量便过万,试营业首日,App注册用户数对比上线第一天增长3000%,商品动销率达到达87%,即一天之内有超过87%的商品都有销售,深度体现了“好产品可以自己做营销”。

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究竟什么才是正确的答案?从京东生鲜的换帅来看,答案可能是后者。

在王笑松看来,京东生鲜担负着重要的企业责任:“中国在农业这个版块落后发达国家很多年,京东作为一家电商企业应该利用互联网把中国的农产品卖好,让那些认真做产品的企业活得更有尊严,有更好的发展。”

刘强东之铁腕无出其右

京东生鲜换帅

行走的京东价值观榜样

去年12月京东的架构调整中,大快消事业群被拆分,作为总裁的王笑松管理范畴被拉回到了7FRESH和生鲜事业部,这被解读为“降级”。4月9日,京东7FRESH和生鲜事业部总裁王笑松再次被调岗,这离其接手7FRESH只有4个多月的时间。

这一次调整涉及的两位高管王笑松和胡胜利均是京东SVP,是仅次于CXO的核心高管,“流水的发布会,铁打的胡胜利”,相对于胡胜利的高调而言,王笑松一直相对低调,是在京东摸爬滚打多年、“土生土长”的高管。

今年是王笑松加入京东的第十个年头。作为京东的重要老将之一,跟着京东走过的这10年里,他本身就是京东价值观,甚至是京东用人理念的最好诠释。在京东内部的高管英雄谱中,他为自己选择了有代表性的英雄形象—张无忌,
正气十足,侠肝义胆,正如他从熟悉的3C业务转战生鲜时所说“老刘对生鲜这个业务一直是有太多的感情,作为京东老员工我有责任迎接这个巨大的挑战,我不能把这个最难的骨头扔给别人啃,那不厚道”。除了勇挑大梁,王笑松也非常重视人的培养和价值观传递,他花费了很多时间和精力在年轻人的成长上,大家耳熟能详的一句,就是他经常在内部强调的,“人品是最高的学历”。在这样的脚踏实地的管理风格下,他为京东输送了大量精兵强将,包括多位副总裁及高级总监,这些人已相继成为京东业务发展的核心力量。

3月初,隆雨卸任CHO,不再分管人事,接任者为京东第二届管理培训生余睿。而蓝烨自2015年下半年从手握重权的CMO被调任CPO后,就已经丧失了话语权。隆雨和蓝烨是目前陪伴刘强东时间最长的两位职业经理人。

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在京东,像王笑松这样10年司龄以上的员工被称为“超级大佬”,5年以上的员工被称为“大佬”。为了感恩这些陪伴公司一路拼搏、一起成长、共同坚守的老员工,京东专门将每年的5月19日设立为老员工日,寓意“我要久”。这是京东大佬和超级大佬们的专属节日。每年的这一天,刘强东要在公司摆下家宴,宴请来自全国各地的数百位京东老员工代表,并亲自为他们授予金质、银质勋章。他不止一次在内部讲话中强调“老员工是京东的一笔财富”,他们不仅是京东事业的奉献者、创造者和坚守者,还是京东价值观的践行者、传承者和引领者。为此,京东敢于给机会、压重担,让更多和京东一起成长的人,在这个平台上得以历练,收获事业成就和价值归宿。

3月15日,在京东CTO岗位上待了三年左右的张晨离任,他曾被视为京东技术转型的关键人物。

2007年,32岁的王笑松还在沃尔玛工作,京东才拿到来自今日资本的第一笔融资,王笑松加入京东成为京东史上最年轻的副总裁,先后担任家电、手机通讯、3C数码/图书文娱等核心业务的负责人,主管通讯的6年将京东手机销售额从3000万元提升至100亿元,完成300多倍的增长。

而这些老将们也没有辜负公司的期望,先后为京东创造了无数佳话。现任京东金融CEO陈生强2007年加入京东,2013年组建京东金融,用4年时间把京东金融从零做成了一家估值数百亿的Fintech巨头。现任智慧物流技术部-X事业部副总裁肖军,2007年加入京东时还是一名“程序猿“,目前负责京东无人机,无人车,无人仓的研发及使用。同年加入公司的陈岩磊,从仓库里的主管做起,目前先后担任京东东北区域、华南区域分公司总经理,管理上万人的团队,就像他任命时说的一样“公司在高速发展的今天,愿意把机会交到我这样没有任何光鲜背景的人身上,作为老员工无比骄傲,感动”。

​在网传的“优化”名单中,京东高级副总裁兼技术研发体系负责人马松、前京东Y事业部负责人于永利、前新通路事业部总经理杜爽、京东供应链副总裁杨平等人赫然在列。

可以说,王笑松是京东接连攀升的GMV核心品类的领头人,是从一线成长起来的将军,对京东壮大到今天的体量,功不可没。

京东从成立到现在的二十年里,基于对内部人才的信任、珍视以及大胆提拔,使得一大批人跟随着这个平台历练、锻造、快速成长,创造了一个又一个商业奇迹的同时,也塑造了一批杰出的中国管理人才。随着业务规模的不断扩张,京东亦或是其他优秀企业将诞生更多的“大佬”和“超级大佬”,祝福王笑松,也期待这些本土成长起来的业务领军人物与翘楚能够缔造出更多的中国商业神话!

在企业文化方面,一位从京东跳槽去阿里的技术员工告诉界面新闻记者,与阿里相比,京东难以从价值观层面去凝聚员工。“京东是有些口号,但印象不深,体感不足。阿里则会处处强调责任、使命之类的价值观。”这也使得精英职业经理人逐渐退出京东管理舞台,更多草根出身的京东人走上前台。

2016年,马云提出新零售概念,生鲜电商明星公司每日优鲜完成4.3
亿元人民币的B
轮融资,而一年前盒马鲜生已经成立,2016年正式开业。意识到生鲜重要性的京东,终于决定发力,善于开疆拓土的王笑松主动请缨担任负责人。

京东数科CEO陈生强,2007年4月加入京东;京东物流CEO王振辉,2010年加入;还包括7FRESH负责人王笑松,3C电子及消费品零售事业群负责人闫小兵,时尚家居平台事业群负责人胡胜利等。

第一阶段京东生鲜没有做独立平台,而是在京东商城平台上孵化了“跑步鸡”等生鲜品牌,然而这一阶段京东给外界的感觉是没有将生鲜当主业。

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​当然也有与京东和平分手的职业经理人,其中就有去了对手公司的。

2017年京东决定推出7-Fresh,2017年底正式开店营业,与盒马鲜生模式相仿,二者的面积占地都在上千平米以上,都是餐饮+超市的模式,主打活海鲜,配送覆盖超市周边3公里,在媒体报道中王笑松也被称为“七仙女”之父。

2011年5月,李永和加盟京东,历任京东商城仓储部总负责人、华北区域分公司区总,并在2014年12月担任京东商城COO,但在2016年5月,“因私人原因提出辞职”,随后加入了天猫担任CEO助理,2018年11月26日李永和担任天猫超市事业群总裁,与天猫事业群总裁靖捷平级,直接向张勇汇报。

由于是经典的线下线上场景融合,对本地即时物流、仓储库存管理、弹性供应链和大数据精细化管理等新零售要素都十分依赖,生鲜业务也被业界视作是新零售的排头兵,做不好生鲜就做不好新零售。

同样的还有如今让京东头疼不已的盒马鲜生,2015年初,离开京东后的侯毅加入阿里阵营并创办了“盒马鲜生”,如今已成为新零售的超级网红店。传说,侯毅曾试图把自己想内部创业的“盒马”模式告诉刘强东,希望获得京东的支持,但刘视而不见。

然而,相对于阿里这个庞大的对手,以及纷至沓来的新物种们而言,京东生鲜电商做得不算出色,特别是7-Fresh——如果用开店进度来衡量的话。

侯毅与京东告别后,一次在上海某酒店大堂偶遇天猫的张勇,经朋友引荐,两人相谈甚欢。张勇听了侯毅的新零售模式,十分赞同,而后张邀侯加入阿里,并创立盒马予以实践。盒马创业早期,技术开发、办公室都还是阿里云上海团队支持的。

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京东现在是中国第四大互联网公司,离第一和第二还很远。过去几年的经历证明,它无法用职业经理人去管理,也无法四平八稳去发展。职业经理人的好处是平和,会用体系彼此制衡,他们也许会在竞争中失利,但不会把公司搞死,一个英明的“独裁者”要好于一个稳定但平庸的管理体系,危险是一旦犯下方向性的错误,对公司就是致命风险。

2018年5月,王笑松在京东生鲜2018年战略发布会上宣布:“今年7FRESH要开出50家门店,年底见分晓”,7-FRESH刚开业时甚至计划在5年内于全国铺1000家门店,然而到2018年底却只开出10家,距离当时50家的目标有很远距离,反观盒马鲜生当年却开出了100家店,截至2018年底已开出122家。

目前,京东整个公司的商誉和刘强东个人道德捆绑在了一起。人事剧烈变动的京东不仅仅是要重新打造公司的商誉,而是需要从战略上重建和重塑。

7FRESH为何进展缓慢?

京东需要重新找回自己。

不过,7FRESH没有完成开店目标,不是王笑松的锅。

2018年没完成目标的不只是7-Fresh;苏宁苏鲜生2018年初计划要在全国新开50余家店,年底只开出第9家;永辉超级物种年初计划2018年门店总数超过100家,年底只有60家,甚至有一些类似盒马鲜生的玩家直接宣告倒闭。

京东们放缓步伐可以理解,“新物种”们摸着石头过河,生鲜新零售开店成本巨大,单店盈利很难,如果不顾经营状况大跃进,很可能会成为下一个共享单车。2018年下半年,经济和资本环境急转直下,进一步影响了各家的扩张步伐。

与盒马鲜生多次得到马云和张勇亲自打气,成为财报中的亮点业务不同,京东对7FRESH没有战略重视,甚至有些摇摆。

2018年1月,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发出内部邮件,宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群,并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁,大快消事业群旗下有三驾马车:消费品事业部、“京东一号火车头”新通路事业部和原生鲜事业部,王笑松分管业务一下变多了,7-FRESH只是其分管业务的一项。

2018年12月,京东再进行组织架构调整,成立一年的大快消事业群被拆分,王笑松从大快消负责人回到7FRESH和生鲜事业部,聚焦生鲜业务。

2019年京东7-Fresh再开两家,到2月底一共开店12家,2019年上半年有望达到20家,从开店数量来看,7-Fresh已不再急速扩张,而是采取稳步发展的姿态。王敬接棒王笑松,京东7-Fresh以及生鲜业务发展战略、策略和节奏,在2019年很可能会发生变化。

王敬的全新考验

王敬是京东的又一位外援,2018年上半年,王敬加入京东成为7FRESH高级副总裁,根据腾讯科技报道,为了引进王敬,京东甚至收购了王敬开办的公司优吉客,此前王敬一直在零售行业从业,曾任普尔斯马特高级商品总监、物美集团高级副总裁、罗兰贝格合伙人、华润万家首席运营官等职。

王敬接手京东生鲜的首要任务,就是对战京东前员工侯毅,后来的盒马鲜生创始人侯毅。侯毅在京东曾任京东物流总监,曾负责过京东物流的超级明星工程“亚洲一号”,曾是“京东到家”前身京东生活服务业务的创始人,基于对物流、O2O和零售的理解,在京东O2O部门时,就曾对刘强东提议过盒马的雏形方案,却被否决。

后来侯毅在阿里CEO张勇支持下,在上海创立盒马鲜生,现已成为阿里新零售标杆。

为了实现30分钟内的即时送达,盒马鲜生建设了全新的智能物流体系,包括从大仓对店仓的B2B物流模式,和门店到顾客的即时物流的外卖模式。不论是物流还是自营B2C模式,都是京东擅长的,除了实物电商形成的行业领先的物流体系外,京东在同城即时物流上还有达达,将7-Fresh做起来,在开店数量、盈利时点或者模式创新上有新的起色,是京东生鲜的首要目标。

盒马鲜生在2018年累积已开设120多家店,2019年将继续“舍命狂奔”,侯毅在3月的公开演讲中表示,“盒马今年还是舍命狂奔之年,我们还是需要用最快的速度让盒马的大门店至少一番之上,我们的销售增长,我们还是希望继续保持去年百分之几百的增长。”此外,盒马鲜生已经形成业务矩阵,在大店外,盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站等全新版本的盒马零售店将陆续投入使用。

前置仓或许也是京东生鲜布局的下一个重点。

京东生鲜在2018年初开始布局前置仓,面积在80-200平米不等,仓内SKU数则在300-600之间,基于前置仓京东可以实现“1小时达”服务,最先覆盖了北京5环内绝大部分区域,不过京东前置仓从规模到SKU数量,都还相对较小,而且这与京东物流“干线-支线-末端”三级体系矛盾。

京东擅长的物流是实物商品物流,基于原来的物流体系,已经在很多地方可以做到当日达/次日达,基本能够满足消费者对物流的需求。然而生鲜电商需要的是一小时达甚至半小时达的分钟级即时物流,京东到家普遍标准却要两小时。因此,京东要做好生鲜电商,就要做好同城即时物流,基于达达以及前置仓重新构建物流体系,同时与沃尔玛、永辉、步步高、天天果园、钱大妈等合作伙伴进一步联动,只有这样才能实现更快速的物流体验。

“菜市场”是2019年生鲜电商的又一个重点新战场。

1月中旬,美团上线“美团买菜”App,3月26日已启动了北京市场的测试,将为附近1.5公里以内的居民提供“手机买菜”服务,美团买菜提供新鲜蔬菜、水果、肉禽蛋、米面粮油、水产海鲜等一日三餐所需食材,其在社区内设立集仓储、分拣、配送于一体的“便民服务站”,这一模式跟每日优鲜“前置仓”如出一辙。几乎同时,盒马鲜生在上海开了一家“菜市场”,取名盒马菜市;3月30日,饿了么和叮咚买菜战略合作,后者买菜业务已进全国100城。

京东在买菜业务上,却无独立产品。京东到家提供超市到家,外卖到家,品质生活,上门服务和健康到家等,已覆盖北上广深等一二线城市,支持生鲜、水果、蔬菜、超市、外卖、鲜花等细分品类,可以2小时送到家。然而2小时相对于30分钟而言时间较长,从“互联网买菜”的卷土重来来看,生鲜未来的趋势是细分经营,因此可以预见,京东推出独立的买菜产品只是时间问题。

京东给生鲜业务换帅,显然有加速这一业务的意义,生鲜业务也是京东接下来的重点战场,刘强东此前就明确,“2019年京东将关注三件最重要的事情,一是专注拓展低线城市、二是整个集团的数字化转型、三是测试线下商业模型并快速复制。”

三对应的正是7FRESH+生鲜业务以及整个新零售业务(京东说法是无界零售),一则是争夺拼多多的市场,去年底京东成立拼购业务部,负责拼购业务的发展、探索社交电商的创新模式,任命侯艳平女士为负责人,向徐雷汇报,如果如王兴所说对战黄峥打赢下沉战争是天猫/淘宝CEO蒋凡的大事,京东就需要骁勇善战的大将,侯艳平能否胜任,尚需要观望。

今年以来京东架构调整的频率是成立十五年来最高的一年,首席技术官张晨、首席法务官隆雨、首席公共事务官蓝烨多位“CXO”的去职,10%的高管末尾淘汰,以及现在的架构调整,都表明京东正在排兵布阵,为全新战略落地服务。京东此前明确要采取“小集团、大业务”的组织架构,大业务负责一线打仗,打不好就换人,刘强东坐镇“小集团”管人管钱,定战略、抓文化,运筹帷幄。

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