京东超级市场推行,中华老字号欲组团

中新网1月18日电
1月17日,“京东超市年货节”年货大街在北京开门迎客。这不仅是电商平台全国范围最大规模的线下年货节活动,更因为集结了中华老字号和外国百年品牌,在春节前夕为消费者呈现了一场别开生面的中西合璧年货大集,为消费者带去了非同寻常的购物体验。

(原标题:电商:智能家电热销 成年货节新宠)

中新网11月13日电 日前
京东集团副总裁、大快消事业群消费品事业部总裁冯轶首次对外公布了京东超市“L.E.A.D”战略。这一新战略包括四大举措,分别是:L代表的“全链无界(Leverage
Boundary-less Retail)”、E代表的“全面赋能(Empower
Partners)”、A代表的“全速增长(Accelerate
Growth)”以及D代表的“全量共建(Drive Traffic)”。

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买年货,很多人或许首先想到的是坚果、牛奶和腊肉,但电商早已转化了思维,将年货主战场转向家庭消费全品类,以品质为关键词,激发消费潜力。据天猫平台提供的数据显示,1月24日天猫年货节首日,开场一小时科沃斯扫地机器人便卖出近万台,洗碗机成交金额同比增长5倍多,AI音箱天猫精灵卖出近3万台。智能家电成年货新宠的背后,是消费升级和消费者对品质的关注。

图片 2京东集团副总裁、大快消事业群消费品事业部总裁冯轶

本次京东超市年货节,联合食品饮料、酒水、数码电子等多品类,月盛斋、五芳斋、德州扒鸡、鲁花、可口可乐、玛氏、桂格、安佳、松下等国内外“老字号”品牌打破次元壁集中亮相,线上线下充分联动,带货能力惊人,成为2019电商年货节的点睛之笔。

智能家电热销

冯轶表示,京东超市正在全面实施“引领”战略,以持续巩固行业龙头地位,成为消费者商超购物首选。

电商史上首次中西合璧年货节

春节送啥礼?扫地机器人、洗碗机、烹饪机器人、胶囊咖啡机、空气炸锅、真空破壁机、人工智能音箱等科技新物种都可能位列你的电商购物推荐榜单中。突破坚果、营养品等传统礼品,在春节归乡时,将方便和科技带回家成为更多年轻人的选择。

全链无界打破线上线下边界:拼购大米单量增152倍 京超计划打通门店184家

电商行业的发展不仅带火了618和双11,因为春节在国民心中无可替代的意义,年货节也成为中国百姓心中重要的日子,在年货节期间通过电商平台采购年货,已经成了很多家庭的习惯。近年来,年货节从线上发展到如今的线上线下无界联合,从聚焦传统老字号地区品牌到扩大到更广的品类范围,本次京东则破天荒的同时联合中华老字号和国外的经典品牌,举办中西合璧的“金猪年货节”。

不仅是这些科技新物种,与以往更多是超市快消品不同,2018年年货节,传统电商的一大特色是全品类参战,除了坚果、酒品、零食、营养品等传统年货外,小家电、3C、美妆、大家电也悉数亮相,成为重点推广产品。此外,在天猫平台上,洗碗机、扫地机等智能电器也成年货清单上的“新选项”。

据第三方数据显示,中国快消品市场2018年总体规模稳步上升,其中,线上销售增速远高于线下,但线上整体渗透率仍然低于10%。这个数字对于坚持无界零售战略的京东来说充满机遇。为打破线上线下边界、引领行业发展格局,京东超市的“全链无界”策略应运而生。

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以京东为例,1月22日开启的京东年货节,涵盖了数码家电、食品酒水、鲜花礼品、母婴用品、服饰鞋包、个护美妆、车品旅游等全品类;苏宁易购则为这次年货节准备了价值20亿元的爆款产品,涵盖各地土特产品、超市日用品、海外进口产品、电子数码产品、服装百货等。让在外忙碌一年的异乡人,在春节回家时能为家里添一份更为持久的温暖和陪伴。

“全链无界”即打通线上线下、站内站外。其中,京东超市依托京腾Ecosystem生态的数据优势,以“搜一搜”、“拼购”等作为入口,开展社交电商和人群精准销售,从而在引流拉新、吸粉促活、带动销售方面提升效果。例如,拼购仅在刚刚过去的11月1日京东秒杀日,干货食品拼购订单量是去年同期的15倍,清洁品类拼购订单量是去年同期的13倍,而大米订单量是去年同期的153倍。

本次京东超市年货节在世贸天阶的年货大街设置了四大板块:年货大街、游艺区域、展览区域和舞台区域。除了年货大街品牌中外荟萃,在全部布置和环节设置上也都兼顾了中西文化与元素,给消费者耳目一新的感受。如入口有中式传统门廊也有罗马风格的门柱,表演节目有中国的戏曲和来自欧美RAP的混搭等,游艺区域中不仅有踢键子、抽陀螺等传统游戏,还有“舶来”的娃娃机、投篮机等外国游戏。尤其是现场中华老字号品牌和国外百年品牌正面“硬刚”,在展览区分别展示各自的历史沿革和品牌文化,帮助消费者感受国内外产品不同精彩的同时,深入了解品牌故事与魅力。

品类不再局限于特定消费品,而是更趋向于多元化和品质化,是2018年春节电商年货节的重要特色,这迎合了消费升级,也让春节成为继“双11”、“双12”之后又一个消费爆发点。

图片 4步步高长沙红星店店员打包京超计划流转的订单货品

快速崛起的中国在国际舞台上备受瞩目,热闹喜庆的春节也随着中国影响力的提升走出国门,成为全球性的欢庆节日,京东超市此举也正是东西方文化交流融合的缩影,生动诠释出全球同贺中国年的新潮流。

线下重拾“年味儿”

在线上线下融合方面,京东超市将继续提升“京超计划”的规模和行业影响力。经过一年发展,京东超市实施的“京超计划”将其自营订单赋能线下、共享线下库存。从今年6月开始模式不断拓展,步步高、银座、冰峰、新雅纷纷加入,也为线下门店开拓了新的销售空间。目前,京东到家和京东物流共同配送的模式已打通门店184家,SKU超过500个,平均每单降低成本30%。

京东欲携中华老字号扬帆出海

不仅是消费升级,经历“新零售元年”的2017年,线上线下的概念被打破,融合、联动、无界成为关键词,这种思路在2018年电商年货节渠道覆盖上也有所体现,在照常将线上促销页面设置为喜庆的大红色、联合一系列品牌推出特惠商品外,电商巨头们也纷纷深入到线下,京东的“年货艺术博物馆”、苏宁的“线下年货大街”、天猫的新零售互动体验,无不渗透着浓浓的年味儿。

在线下零售新物种方面,京东超市持续创新,尝试拓展更多B2B2C模式。例如,京链项目的前身是美赞臣BBS项目,项目逐步从美赞臣扩展至母婴其他品牌,以及食品等其他快消品品类,成为实现线上线下B2B2C全链路打通的代表案例。通过京链项目,京东超市既帮助快消业品牌方解决渠道难下沉、供应链路繁琐、末端掌控弱等难题,也解决了线下门店采购成本高、订货周期长和门店动销慢等痛点。目前,美赞臣项目即将完成渠道全面整合。雀巢、美素佳儿、方广、贝因美则在逐步展开试点合作。

京东超市年货节以创新形式,融合国内和海外知名“老字号”品牌,不仅迎合了当下消费者购物买全球的趋势,也为中外品牌搭建了交流协作的平台。以本次年货大街为起点,京东超市将在2019年推出系列中外传统品牌交流活动,在消费人群拉通、品牌营销、跨界创新等无界零售方面,推动中外品牌商深入合作、相互学习。

1月19日-31日,京东联合杭州湖滨银泰in77打造的“年货艺术博物馆”,展示剪窗花、捏泥人、写春联等传统年俗互动游戏。除了线上特惠促销外,苏宁易购还推出了线下年货大街,以橱窗展形式展示,汇聚了烧鸡、腊肠等各地土特产的“舌尖中国年”展区,展示海外的新鲜水果、特色酒水的“洋气中国年”展区以及涵盖健康、美妆、电器、数码等数百种精选年货的“礼享中国年”和酷炫的“玩转中国年”。不仅是线下年货大街,苏宁易购还在线上线下同时推出了“福气小镇”,通过还原消费者儿时记忆中的采购年货场景的方式,让消费者在采购年货的同时能够唤醒对于过年的一些记忆,让消费者在选购产品的同时,还能感受到久违的年味;线上的“福气小镇”,则让消费者在沉浸于浓浓年味的同时,可以一键直达品牌,进入官方旗舰店进行选购。此外,数千万件天猫网红年货还将在大润发华东地区上架,同时在银泰等全国各大核心商圈还将开启“捉猫猫”及AR、VR等新零售互动体验。通过线上线下的互动,电商年货节已经超出了“双11”、“双12”单纯的狂欢购物,满载着情怀、文化和记忆。

会员打通方面,做为其代表的JPASS项目通过线上与线下、平台与品牌商之间的会员打通,提高拉新渗透。京东超市通过JPASS项目就帮助食品品牌味多美扩充原有可售商品,提高门店客流,在两周内提升原店铺销售40%。

京东作为中华老字号企业主要的合作电商平台,积极响应国家关于促进老字号企业改革创新发展的号召,近年来联合各地政府、协会,借助京东集团优势,携手老字号品牌开辟和创造了
“开拓市场、提升管理、创新模式”的新思路和新成绩。2018年,京东联合13省市中华老字号协会及100余家老字号企业联合成立了中华老字号无界零售发展联盟,老字号品牌环比增速超3倍,销售额已经突破百亿。

推广老字号,推进传统品牌重归大众消费,也是2018年电商年货节重拾年味儿的方式之一。京东超市与13省市的老字号协会宣布品牌联盟,成立国内首个“中华老字号互联网无界零售联盟”共同打造无界零售品牌集群,升级“天字号”计划、宣布将通过天猫出海帮助超过1000家老字号和国货大牌进入全球市场的天猫也在年货节中开设了老字号专场,乡村土特产、海外洋年货、老字号定制礼盒以及全方位的新零售体验都将在此次“天猫年货节”上登场,阿克苏苹果、新疆薄皮核桃、北京烤鸭、天津狗不理包子、重庆小面、杭州西湖醋鱼、湖南辣酱、四川腊肠等“土货”也在天猫热销。苏宁旗下的乐拼购则在年货节上线中华老字号专场,联手五芳斋、利男居、三凤桥、陶陶居等数十家中华老字号品牌推出“金字招牌新年好礼”活动。

技术 供应链 数据 营销赋能品牌商:转化率提5% 新品日销增两倍

本次在为中华老字号企业建立了海外传统品牌朋友圈之后,2019年,京东超市还将为老字号企业打通海外新通路,通过参与国外的知名展销会等形式,帮助中华老字号企业树立海外形象与影响力。京东还将继续发挥数据与运营优势,在无界零售端赋能老字号,开启中华老字号的新潮代。

品质服务升级

全面引领行业新格局并非唱独角戏,助力品牌商更需要深化合作。作为“L.E.A.D”战略的组成板块,“全面赋能”也是京东超市与品牌商深化合作的重要策略。在这方面,京东超市通过技术、供应链、数据、营销等基础设施持续为品牌商赋能,构建全面、多点触达的合作网络。

京东商城旗下的京东超市是中国线上线下最大超市,经营商品以母婴、食品饮料、酒类、家清纸品、个人护理、宠物生活、园艺、进口商品等品类为核心,此外还包括生鲜、美妆、居家生活类商品。截至2018年,自营品牌超过15000个,入驻的第三方店铺超过40000家。第三方数据显示,京东超市是婴幼儿配方奶粉、婴儿纸尿裤、进口牛奶和冲饮谷物等品类市场零售份额全渠道最大的零售商;也是男士护肤、白酒、葡萄酒、啤酒、牛奶、食用油、水饮、咖啡、糖巧、饼干、膨化食品等品类线上零售份额最大的零售商。京东超市年销售额已超千亿元。在2017年三季度,京东超市实现了让10个品牌年销售过10亿元、100个品牌年销售过1亿元的“双百亿俱乐部”的目标。

快递送达,方便快捷,让不少人乐于在线上选购年货。但是春节期间快递歇业,也让不少有年货选购需求的消费者感到困扰,临近春节的几日,买了东西无法送达怎么办?

为此,京东超市通过联合商业计划锁定战略级合作,进一步巩固京东超市与核心供应商的合作关系。仅在最近的双十一期间,鲁花、邦吉等品牌纷纷与京东超市签署战略合作协议,实施联合商业计划。其中,京东超市与鲁花的战略合作包括,双方深入协同,共创新品,鲁花优先向京东提供商品,打造更多京东专属产品,京东根据鲁花产品特性制定针对性解决方案,为鲁花品牌赋能等系列举措。

2018年,“春节不打烊”成为多个电商和快递企业的主推。北京商报记者了解到,天猫2017年春节已经试水春节不打烊的销售政策,京东和苏宁2018年均提出了春节不打烊,其中苏宁将年货节时间延长至两个月,京东家电专卖店将启动“万店迎新年”首届年货节促销活动,为农村消费者提供更多选择,从2018年1月1日起持续到2月14日,为农村消费打造“线上+线下”无界零售的狂欢,惠及50余万行政村的亿万村民。另外,包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的10家快递企业均加入了春节期间不打烊行列。不打烊的快递和电商,让春节购物不再受到时限控制,为消费者春节团聚带来更多可能性。

在供应链赋能方面,京东超市运用京东智能供应链来实现品牌商全链路、全渠道的供应链计划和供应链运营监控,利用数据化、精准化、可视化的平台管理模式,强化零供双方供应链智能化无缝链接,让供应链全链路更加高效。做为供应链优化的体现——无界工厂属于业界创新,实现了从生产到销售无缝对接,从而提升物流效率、增加货品丰富度、满足了用户个性化需求。无界工厂从去年11月正式上线运行,实现自营保质期仅7天的锁鲜装周黑鸭快速送达客户,进一步改善用户体验。此外,玛氏、徐福记、达利等多个品牌也参与了无界工厂项目。

快递服务提升的同时,产品质量也有了大幅提升。如苏宁易购在年货节中提出“全球好货”的概念,精选20万全球土特尖潮流年货,包括500个村镇过年必备货品以及通过超1000名年货买手,通过溯源原产地的方式,提前3个月走遍全球50个国家,将10万款全球好货免邮免税送货到家。

在数据开放赋能方面,主要从选品、营销、用户以及供应链等全方面进行数据开放升级,让品牌商更了解生意、更懂用户。其中,包括京东超市推出的智能线上零售中心和品类管理系统,这套系统以消费者需求为核心,将大数据开放,通过运用人工智能,为品牌商进行销售诊断、用户需求分析、选品策略、价格策略、库存管理和补货分析,开创了全链条智能品类管理模式。凭借这一系统,京东超市帮助品牌商实现了新客转化率提升5%、新品日销量两倍增长,供应链方面也协助品牌提升了智能补货率和系统自动订单率。目前,京东超市自营商品有85%的SKU是通过智能补货进行自动采购,现货率也明显提升。

天猫平台则汇聚了来自澳洲车厘子、新西兰长寿鱼、澳大利亚新西兰牧场牛羊肉、美国家庭式牧场黑豚猪等全球优质原产地“洋年货”。

数据开放赋能的另外一个产品则是品牌纵横。与智能零售创新中心相比,品牌纵横更偏重于营销和用户的分析,数据涵盖销量、流量、用户、商品、行业等维度。品牌纵横不仅帮助品牌商和供应商进行实时销售追踪、经营诊断预警,还可以利用京东大数据,进行消费者洞察、商品洞察、营销评估等,有效帮助商家实现精准化决策,提升运营效率和营销决策能力,改善库存周转。

福利新花样

在营销赋能方面,京东超市积极推动品牌商在小程序上合作,打造更多基于微信生态电商的零售及营销解决方案。目前,品牌商在京东超市上开通小程序约8000个。

当然,年货节消费,福利红包必不可少,各大电商平台推出重重优惠,争夺目标顾客。1月22日,京东商城正式开启年货节促销活动,
1月23日-2月8日,京东年货节每天都会主推不同主题促销活动,神券日、秒杀日、超级品牌日等不定期上线。此外,京东还在年货节前三天主推PLUS
DAY,PLUS会员尊享新年礼盒买一送一,交行信用卡满600减50,最高666元新年红包,并推出购物返京豆、服饰9折、专属会员价商品等优惠。

四项举措保持全速增长:众多品类增速超100% 老字号增速300%

2018年年货节,电商平台在福利派发方式上也表现出了些许新意。如苏宁易购为营造年味专门打造过年福袋派送活动,既有真实的福袋,里面包括红包、苏宁版狼人杀扑克等一系列过年会用到的小物件和娱乐用品,又有联合品牌推出的福袋优惠活动;此外还推出了躲年兽赢福气红包的游戏,用户在站内点击参与躲年兽的小游戏,就能够获得相应红包。多种活动方式,让消费者在回味童年抢福袋、玩游戏的乐趣同时参与活动。

赋能品牌商是方法,共同取得高效的“全速增长”才是目的。京东超市将在继续保持高速稳定增长势头的同时在新增长点上着重发力。

为此,京东超市实施了四项举措,第一项就是进一步发挥“蓝海品类”、“中华老字号”等强势增长点优势。

目前,京东超市在许多核心快消品类的市场份额已成为渠道龙头。尼尔森数据显示,京东超市在婴儿奶粉、婴儿尿裤、国产液态奶、花生油、葡萄酒等品类占据线上B2C市场50%以上份额;中华全国商业信息中心数据显示,京东超市白酒和啤酒品等品类也独占鳌头,市场份额超过50%,是行业绝对的领先者。

除了上述强势品类,京东超市还有很多保持着远高于行业增速的“蓝海品类”,非食品的生活品类方面,男士身体护肤、卫生棉条、猫粮、浴室清洁、面巾纸等增速迅猛;食品饮料品类下,干脆小食、果汁、进口包装水、啤酒、进口饼干等高速增长,这其中很多品类增速度超过100%。

中华老字号在京东也属于高速增长品类,京东超市为此专门实施了了“京字号”项目。今年1月份,京东超市联合13个省市老字号协会及100余家快消品老字号企业成立了国内首个“中华老字号无界零售联盟”,打造无界零售品牌集群,助力老字号企业顺应零售革命趋势,实现升级转型。近3年来,中华老字号在京东超市销售额已超130亿。联盟成立至今,老字号品牌环比增速在300%以上。未来3年,在京东超市将出现1家年销售额过10亿和10家年销售额过亿的老字号企业。

“全速增长”策略的第二项举措则是跨品牌、跨品类渗透,也就是让不同品类的用户相互渗透,提升销量。其中,抢客是基于京东大数据和AI算法寻找高潜用户,针对性推荐商品给予优惠,以快速激活精准的潜在用户,京东超市所有品类通过使用“抢客”系统,转化率及收益明显提升。

“全速增长”策略的最后两项举措包括,加强产品差异化、继续发展C2M、包销定制、独家新品等模式,提高自身和品牌商的产品竞争力;仓配优化创新,控制成本,京东超市目前已与数十个品牌合作建设数十个协同仓,有效控制了成本,提高配送效率。

媒体 网综 达人 双微一抖 线下活动:全渠道流量共建

全面引领行业创新格局就要继续坚持全渠道流量运营,京东超市第四大策略——“全量共建”的秘诀就在于帮助品牌开拓、吸引所有渠道流量,实现流量闭环。

为此,京东超市搭建全渠道的流量入口矩阵,借助媒体、网综、达人、双微一抖以及高频次的线下活动提高曝光度,持续拉新;通过深度用户运营,提升高品质用户比例、品类用户交叉渗透,增强用户黏性;在精准触达层面,BI模式通过个性化算法实现精准流量曝光,提升运营质量;在京东王牌栏目及大促活动上持续发力,继续和品牌商合作开展重磅营销活动,深入分析和了解用户购买全路径,为品牌商打造全渠道闭环流量。

近日,京东超市和“妈妈网”、“育儿网”、“父母世界”、“拜托了妈妈”等母婴行业垂直媒体联合启动的京盟计划——母婴媒体联盟。京东超市通过与“儿童剧院”、“好孕妈妈”等机构联手,打造了全国20场儿童剧线下联动,为品牌增加新用户拓展渠道;“育儿网”入驻京准通后台实现数据打通融合,帮助广告主实现多平台广告投放,实现更有效的追踪和反馈;新增“妈咪宝贝”、“三秀文化”、“企鹅妈咪MCN”等多家媒体机构入驻,携手崔玉涛、鲍秀兰、Dr。魏、凯叔讲故事等,实现跨品类、跨平台合作;“妈妈网”旗下电商平台“妈妈良品”也已通过技术方式接入京东近500个SKU商品,充分实现双平台精准用户导流,帮助媒体平台提升电商服务效率。

全渠道流量共建的另一个典型案例则是京东超市与沙宣借助抖音等平台开展活动引流,活动期间,沙宣日销量增长11倍,新品销量增长两倍。

京东超市已经是中国线上线下最大商超,2017年交易额超过一千亿元,近三年,一直保持80%的年均复合增长率。目前,入驻的自营品牌超过15000个,第三方店铺超过40000家。

业内专家认为,京东超市“L.E.A.D”战略以京东集团无界零售战略为指引,夯实快消品零售基础设施提供商定位,巩固行业龙头地位,给快消品品牌带来更多、更深入的合作模式,不仅会塑造快消品零售领域未来蓝图,还会深刻影响、甚至改变快消品制造领域诸多模式。

京东集团副总裁、大快消事业群消费品事业部总裁冯轶认为,实施“L.E.A.D”
战略后,可以让京东超市带动品牌商深刻把握用户群体变化趋势、精准洞察用户个性化需求、充分解决用户痛点、满足嗨点,让京东超市永远成为广大消费者的商超购物首选。

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